ОФІЦІЙНІ ПРАВИЛА (УМОВИ) МАРКЕТИНГОВОЇ АКЦІЇ «GPON Gigabit»
01
Визначення термінів та загальні положення
1.1
Організатор Акції (Постачальник): Товариство з обмеженою відповідальністю «ІНТРА.КОМ» (надалі — ТОВ «ІНТРА.КОМ»), включене до Реєстру постачальників електронних комунікаційних мереж та послуг під номером 4268 та здійснює надання електронних комунікаційних послуг під Торговою Маркою (ТМ) FREGAT.
1.2
Абонент (Учасник Акції): Фізична особа (кінцевий користувач), яка досягла 18-річного віку, проживає на Території дії Акції та уклала Публічний договір про надання електронних комунікаційних послуг з ТОВ «ІНТРА.КОМ».
1.3
Електронна комунікаційна послуга (Послуга): Послуга з доступу до мережі Інтернет, що надається Організатором.
1.4
Строковий тарифний план “GPON Gigabit”, на який розповсюджуються умови акції: який має обмежений строк дії (12 календарних місяців) та фіксовану вартість послуг, активовані Абонентом в рамках цієї Акції.
1.5
Кінцеве (термінальне) обладнання: Абонентський оптичний термінал ONU PON (Optical Network Unit), призначений для перетворення оптичного сигналу в електричний.
1.6
Період активації Акції: З 10 липня 2026 року по 31 грудня 2026 року включно. Це строк, протягом якого приймаються заявки на підключення до мережі на умовах строкового тарифного плану.
02
Право на участь в Акції
2.1
Умови цієї акційної пропозиції щодо підключення на строковий тарифний план поширюються виключно на фізичних осіб, які:
2.1.1
Проживають у житлових приміщеннях (квартирах) у багатоквартирних будинках, які раніше ніколи не були підключені до електронної комунікаційної мережі ТМ FREGAT.
2.1.2
Є колишніми абонентами ТМ FREGAT, за умови, що за вказаною адресою електронні комунікаційні послуги від ТОВ «ІНТРА.КОМ» фактично не надавалися, а особовий рахунок був неактивним протягом 3 (три) або більше місяців до дати подання заявки.
2.2
Умови Акції не поширюються на юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців (ФОП), які мають намір використовувати Послугу для комерційних або промислових потреб.
03
Територія дії Акції та технічні умови
3.1
Акція діє виключно у багатоквартирних житлових будинках у межах таких населених пунктів:
3.1.1
Дніпропетровська область: м. Дніпро, м. Самар, м. Камʼянське, м. Кривий Ріг, м. Жовті Води, м. Синельникове.
3.1.2
Запорізька область: м. Запоріжжя.
3.1.3
Полтавська область: м. Кременчук, с. Супрунівка.
3.2
Обовʼязковою умовою для підключення строкового тарифного плану є наявність фактичної технічної можливості підключення кінцевого обладнання Абонента до електронної комунікаційної мережі ТОВ «ІНТРА.КОМ» за технологією GPON за конкретною адресою, вказаною в заявці.
04
Параметри строкового тарифного плану та порядок підключення
Усі абоненти, які успішно залишили заявку в Період активації Акції, отримують право на використання строкового тарифного плану “GPON Gigabit” на таких умовах:
4.1
Строковий тарифний план “GPON Gigabit” — параметри Послуги:
Територія доступності: м. Дніпро, м. Самар, м. Запоріжжя, м. Камʼянське, м. Кривий Ріг, м. Жовті Води, м. Кременчук, м. Синельникове, с. Супрунівка
Базова технологія: GPON
Максимальна швидкість: До 1000 Мбіт/сек
Середньофактична швидкість: 500 Мбіт/сек
Мінімальна гарантована швидкість: 250 Мбіт/сек
Обсяг трафіку: Без обмежень (Безліміт)
Вартість послуг на місяць: 150,00 грн з ПДВ
Обовʼязковий первинний платіж: 150,01 грн з ПДВ
4.2
Вартість первинного підключення до мережі за акційним тарифом становить 0,01 грн з ПДВ.
У цю вартість включено: прокладання волоконно-оптичного кабелю від розподільчої коробки ТОВ «ІНТРА.КОМ» до вводу у приміщення (квартиру) Абонента, а також монтаж до 10 метрів кабелю всередині приміщення Абонента.
*Монтаж та вартість оптичного кабелю по приміщенню Абонента понад ліміт (більше 10 метрів) оплачується Абонентом додатково за розрахунком 10,00 грн з ПДВ за кожен 1 (один) метр.
05
Білінгова політика та порядок розрахунків
5.1
Обовʼязковий первинний платіж. Протягом 24 годин з моменту фактичного підключення до мережі, Абонент зобовʼязаний внести одноразовий платіж — 150,01 грн (0,01 грн вартість підключення + 150,00 грн вартість послуг за перший місяць).
5.2
Вартість послуг за обраним строковим тарифним планом поширюється на 1 (один) повний календарний місяць — з 1-го по останнє число поточного місяця.
5.3
Механізм резервування та списання:
Грошові кошти в розмірі вартості послуг за тарифним планом автоматично резервуються на особовому рахунку Абонента о 00:00 годині 01 числа календарного місяця, що передує розрахунковому, та/або безпосередньо в дату фактичного зарахування коштів від Абонента на рахунок ТОВ «ІНТРА.КОМ» у такому місяці.
Фактичне списання вартості послуг здійснюється останнім числом календарного місяця, що передує розрахунковому.
Якщо в момент автоматичного списання на рахунку Абонента сума є меншою за встановлений тариф, доступ до мережі Інтернет автоматично блокується Організатором до моменту повного внесення необхідної суми.
5.4
У разі якщо фактичне підключення до мережі та перша авторизація відбулися не з 1-го числа місяця, розмір вартості послуг за перший місяць розраховується виходячи з фактичної кількості календарних днів з дати першої авторизації по останню дату такого місяця.
06
Технічні умови та правила користування обладнанням
6.1
Вимоги до обладнання Абонента: Для забезпечення бездротової (Wi-Fi) швидкості передачі даних до 1 Гбіт/сек за строковим тарифом “GPON Gigabit”, Абонент зобовʼязаний самостійно забезпечити наявність власного маршрутизатора (роутера), швидкість фізичних LAN-портами якого становить не менше 1 Гбіт/сек.
6.2
ТОВ «ІНТРА.КОМ» надає Абоненту кінцеве обладнання — абонентський термінал ONU PON — у тимчасове користування на весь строк отримання Послуги. Термінал є власністю ТОВ «ІНТРА.КОМ».
6.3
У разі припинення дії договору або відмови від Послуги, Абонент зобовʼязаний повернути Організатору термінал ONU PON у справному та комплектному стані.
У разі втрати, пошкодження, неповної комплектації або неповернення пристрою, Абонент зобовʼязаний виплатити ТОВ «ІНТРА.КОМ» його повну компенсаційну вартість у розмірі 600,00 грн (шістсот гривень 00 копійок).
07
Строк дії тарифного плану та автоматичний перехід
7.1
Фіксований строк дії тарифного плану “GPON Gigabit” для Абонента становить 12 календарних місяців, починаючи з місяця, наступного за місяцем першої авторизації в мережі. Строкові тарифні плани вмикаються Абоненту одноразово в момент підключення.
7.2
Після завершення 12-місячного строку дії строкового тарифного плану, всі Абоненти автоматично (за замовчуванням) переводяться на стандартні комерційні умови без додаткового попередження — на стандартний тариф “Безмежний GPON” зі швидкістю 1000 Мбіт/сек відповідно до міста підключення.
08
Обмеження та додаткові права Організатора
8.1
Програма “Подяки”, а також сервісна опція “Консервація лінії” (тимчасове призупинення надання послуг) є повністю недоступними для активації протягом усього 12-місячного періоду використання строкового акційного тарифного плану.
8.2
Активація додаткової опції «Статична IP-адреса» здійснюється за бажанням Абонента на стандартних комерційних умовах згідно з діючим прайсом ТОВ «ІНТРА.КОМ».
8.3
ТОВ «ІНТРА.КОМ» залишає за собою виключне право відмовити будь-якій особі в наданні Послуги або в підключенні на умовах цієї Акції без пояснення причин, зокрема у разі виявлення фактів шахрайства, відсутності технічної можливості за вказаною адресою або при недотриманні заявником цих Правил.
8.4
ТОВ «ІНТРА.КОМ» залишає за собою право вносити зміни до цих Правил, змінювати строки проведення Акції або достроково її припинити шляхом публікації оновленої редакції Правил на офіційному веб-сайті ТМ FREGAT за 7 календарних днів до набрання ними чинності.
EPON 500Чинні з 01.10.2026▾
📄 Текст наведено для зручності (автоматичне розпізнавання сканів). Офіційна редакція з печаткою — завантажити PDF.
ОФІЦІЙНІ ПРАВИЛА (УМОВИ) МАРКЕТИНГОВОЇ АКЦІЇ «EPON 500 Mbit»
01
Визначення термінів та загальні положення
1.1
Організатором Акції (надалі — «Організатор» або «Постачальник послуг») є Товариство з обмеженою відповідальністю «ІНТРА.КОМ» (надалі - «ТОВ «ІНТРА.КОМ»), включене до Реєстру постачальників електронних комунікаційних мереж та послуг під номером 4268 та здійснює надання електронних комунікаційних послуг під торговою маркою FREGAT.
1.2
Учасником Акції (надалі — «Абонент») є фізична особа, яка досягла 18-річного віку, відповідає умовам участі в Акції, проживає за адресою, що відповідає умовам цієї Акції, та уклала з ТОВ «ІНТРА.КОМ» публічний договір про надання електронних комунікаційних послуг.
1.3
Електронна комунікаційна послуга (надалі — «Послуга») — послуга з доступу до мережі Інтернет, що надається Організатором відповідно до умов публічного договору та чинних тарифів.
1.4
Акційний тарифний план (надалі — «ТП») — тарифний план «EPON 500 Mbit», умови якого встановлюються цими Правилами та який має обмежений строк дії.
1.5
Період проведення Акції — з 01 жовтня 2026 року по 31 грудня 2026 року включно. Протягом зазначеного періоду приймаються заявки на підключення до мережі на умовах Акції.
1.6
Строк дії Акційного ТП для конкретного Абонента становить 12 календарних місяців відповідно до умов цих Правил та не обмежується датою завершення Періоду проведення Акції.
1.7
Кінцеве (термінальне) обладнання — абонентський оптичний термінал ONU PON (Optical Network Unit), призначений для перетворення оптичного сигналу в електричний.
02
Право на участь в Акції
2.1
Умови Акції поширюються виключно на фізичних осіб, які бажають отримувати Послугу для особистих, сімейних та побутових потреб та відповідають одній з таких умов:
2.1.1
проживають у квартирах багатоквартирних житлових будинків, які раніше не були підключені до електронної комунікаційної мережі ТМ FREGAT;
або
2.1.2
є колишніми абонентами ТМ FREGAT, за умови, що за відповідною адресою Послуги ТОВ «ІНТРА.КОМ» фактично не надавалися протягом 3 (трьох) або більше місяців до дати подання заявки на участь в Акції.
2.2
Участь в Акції можлива виключно за умови наявності технічної можливості підключення за конкретною адресою Абонента.
2.3
Умови Акції не поширюються на юридичних осіб та фізичних осіб — підприємців, які мають намір використовувати Послугу для комерційних, господарських або промислових потреб.
2.4
Факт подання заявки на підключення не є безумовною гарантією підключення та надання Послуги на умовах Акції. Підключення здійснюється після перевірки відповідності адреси та заявника умовам Акції, а також за наявності технічної можливості.
03
Територія дії Акції та технічні умови
3.1
Акція діє у м. Дніпро, м. Черкаси, м. Жовті Води, с. Черкаське, с. Зарічне - виключно у багатоквартирних житлових будинках, де наявна технічна можливість підключення.
3.2
Обовʼязковою умовою підключення за Акцією є наявність технічної можливості підключення Абонента до електронної комунікаційної мережі ТОВ «ІНТРА.КОМ» за технологією EPON за конкретною адресою, зазначеною у заявці.
3.3
Рішення щодо можливості підключення за конкретною адресою приймається Організатором з урахуванням фактичного стану мережі, технічної можливості та інших технічних умов підключення.
04
Параметри акційного тарифного плану та порядок підключення
4.1
Абоненти, які відповідають умовам участі в Акції та залишили заявку на підключення у Період проведення Акції, отримують право на використання тарифного плану «EPON 500 Mbit» на таких умовах:
1) максимальна швидкість доступу до мережі Інтернет — до 500 Мбіт/сек;
2) середньофактична швидкість — 340 Мбіт/сек;
3) мінімальна гарантована швидкість — 220 Мбіт/сек;
4) обсяг трафіку — без обмежень (безліміт);
5) абонентська плата — 150,00 грн з ПДВ на місяць;
6) строк дії акційного ТП — 12 календарних місяців.
4.2
Вартість підключення до мережі за умовами Акції становить 0,01 грн з ПДВ.
4.3
У вартість підключення включено прокладання кабелю до вводу у приміщення Абонента, а також прокладання до 10 метрів кабелю всередині приміщення Абонента.
4.4
У разі необхідності прокладання кабелю всередині приміщення Абонента понад 10 метрів така послуга оплачується додатково з розрахунку 10,00 грн з ПДВ за кожен метр понад включений до вартості підключення ліміт.
4.5
Для забезпечення можливості отримання швидкості бездротового доступу до мережі Інтернет на рівні до 1 Гбіт/сек Абонент повинен мати маршрутизатор (роутер), обладнаний LAN-портами зі швидкістю не менше 1 Гбіт/сек. Фактична швидкість бездротового доступу також залежить від характеристик маршрутизатора, кінцевого обладнання, пристрою Абонента та умов його використання.
05
Порядок оплати та білінгова політика
5.1
Не пізніше 24 годин з моменту фактичного підключення до мережі Абонент зобовʼязаний внести одноразовий платіж у розмірі 150,01 грн з ПДВ, що складається з:
– 0,01 грн — вартості підключення;
– 150,00 грн — абонентської плати за перший місяць користування Послугою.
5.2
Абонентська плата за Акційним ТП встановлюється за один календарний місяць — з першого по останнє число відповідного календарного місяця.
5.3
Резервування та списання абонентської плати здійснюється відповідно до білінгової системи та умов публічного договору.
5.4
У разі недостатності коштів на особовому рахунку Абонента для оплати Послуги доступ до мережі Інтернет може бути обмежений або заблокований до моменту внесення необхідної суми.
5.5
У разі якщо підключення до мережі та перша авторизація відбулися не з першого числа календарного місяця, розмір абонентської плати за місяць підключення розраховується пропорційно фактичній кількості днів користування Послугою з дати першої авторизації до останнього дня відповідного календарного місяця.
06
Кінцеве обладнання та умови його використання
6.1
Для надання Послуги Організатор передає Абоненту у тимчасове користування абонентський термінал ONU PON, який залишається власністю ТОВ «ІНТРА.КОМ».
6.2
Абонент зобовʼязаний забезпечувати належні умови експлуатації та збереження переданого йому кінцевого обладнання протягом усього строку користування Послугою.
6.3
У разі припинення користування Послугою або припинення дії договору Абонент зобовʼязаний повернути Організатору абонентський термінал ONU PON у справному та комплектному стані.
6.4
У разі неможливості повернення обладнання, його втрати, пошкодження або неповної комплектації Абонент зобовʼязаний компенсувати його вартість у розмірі 600,00 грн.
07
Строк дії акційного тарифного плану та автоматичний перехід
7.1
Акційний тарифний план «EPON 500 Mbit» активується Абоненту одноразово під час підключення до мережі FREGAT.
7.2
Строк дії Акційного ТП становить 12 календарних місяців, починаючи з місяця, наступного за місяцем першої авторизації Абонента в мережі.
7.3
Завершення Періоду проведення Акції 31 грудня 2026 року не припиняє строк дії Акційного ТП для Абонентів, які були підключені та активували ТП відповідно до цих Правил протягом Періоду проведення Акції.
7.4
Після завершення 12-місячного строку дії Акційного ТП Абонент автоматично переводиться на стандартний тарифний план «Інтернет Оптимальний» зі швидкістю до 500 Мбіт/сек, якщо інше не буде встановлено чинними на відповідний момент умовами надання Послуг.
7.5
Подальше користування Послугою після завершення строку дії Акційного ТП здійснюється на стандартних комерційних умовах відповідного тарифного плану.
08
Обмеження та додаткові умови
8.1
Програма «Подяки» та сервісна опція «Консервація лінії» не доступні для активації протягом строку дії Акційного ТП.
8.2
Активація опції «Статична IP-адреса» здійснюється за бажанням Абонента на стандартних умовах відповідно до чинних тарифів та правил надання Послуги.
8.3
Акційний ТП може бути активований Абоненту одноразово та не передбачає повторної активації за тією самою адресою після завершення строку його дії.
8.4
Організатор залишає за собою право відмовити у підключенні на умовах Акції у разі невідповідності заявника або адреси умовам Акції, відсутності технічної можливості, надання недостовірної інформації або інших випадків, передбачених чинними правилами надання Послуг.
8.5
Подання заявки на участь в Акції означає ознайомлення заявника з цими Правилами та згоду з їх умовами.
09
Зміна умов та припинення Акції
9.1
Організатор має право вносити зміни до цих Правил, змінювати строк проведення Акції або достроково припиняти Акцію у випадках та порядку, передбачених чинним законодавством України.
9.2
Інформація про зміни до цих Правил, продовження, припинення або дострокове завершення Акції публікується на офіційному веб-сайті ТМ FREGAT не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів до дати набрання ними чинності.
9.3
Зміни до умов Акції не поширюються на вже активовані Акційні ТП в частині встановленої для них вартості та строку дії, якщо інше прямо не передбачено законодавством або цими Правилами.
10
Заключні положення
10.1
У всьому, що не врегульовано цими Правилами, Організатор та Абонент керуються умовами публічного договору про надання електронних комунікаційних послуг, чинними правилами надання Послуг та законодавством України.
10.2
Повні умови Акції, ці Правила, умови публічного договору та актуальна інформація про тарифи розміщуються на офіційному веб-сайті ТМ FREGAT: www.fregat.com.
10.3
Додаткову інформацію щодо умов Акції можна отримати за телефонами: (098, 099, 063) 734-44-44. Вартість дзвінків — відповідно до тарифів оператора особи, яка телефонує.
Все що требаЧинні з 01.10.2026▾
📄 Текст наведено для зручності (автоматичне розпізнавання сканів). Офіційна редакція з печаткою — завантажити PDF.
ОФІЦІЙНІ ПРАВИЛА (УМОВИ) МАРКЕТИНГОВОЇ АКЦІЇ «Все що треба»
01
Визначення термінів та загальні положення
1.1
Організатором Акції (надалі — «Організатор» або «Постачальник послуг») є Товариство з обмеженою відповідальністю «ІНТРА.КОМ» (надалі — «ТОВ «ІНТРА.КОМ»), включене до Реєстру постачальників електронних комунікаційних мереж та послуг під номером 4268 та здійснює надання електронних комунікаційних послуг під торговою маркою FREGAT.
1.2
Учасником Акції (надалі — «Абонент») є фізична особа, яка досягла 18-річного віку, відповідає умовам участі в Акції, проживає за адресою, що відповідає умовам цієї Акції, та уклала з ТОВ «ІНТРА.КОМ» публічний договір про надання електронних комунікаційних послуг.
1.3
Електронна комунікаційна послуга (надалі — «Послуга») — послуга з доступу до мережі Інтернет, що надається Організатором відповідно до умов публічного договору та чинних тарифів.
1.4
Акційний тарифний план (надалі — «ТП») - тарифний план «Все що треба», умови якого встановлюються цими Правилами та який має обмежений строк дії.
1.5
Період проведення Акції — з 01 жовтня 2026 року по 31 грудня 2026 року включно. Протягом зазначеного періоду приймаються заявки на підключення до мережі на умовах Акції.
1.6
Строк дії Акційного ТП для конкретного Абонента становить 12 календарних місяців відповідно до умов цих Правил та не обмежується датою завершення Періоду проведення Акції.
02
Право на участь в Акції
2.1
Умови Акції поширюються виключно на фізичних осіб, які бажають отримувати Послугу для особистих, сімейних та побутових потреб та відповідають одній з таких умов:
2.1.1
проживають у квартирах багатоквартирних житлових будинків, які раніше не були підключені до електронної комунікаційної мережі ТМ FREGAT;
або
2.1.2
є колишніми абонентами ТМ FREGAT, за умови, що за відповідною адресою Послуги ТОВ «ІНТРА.КОМ» фактично не надавалися протягом 3 (трьох) або більше місяців до дати подання заявки на участь в Акції.
2.2
Участь в Акції можлива виключно за умови наявності технічної можливості підключення за конкретною адресою.
2.3
Умови Акції не поширюються на юридичних осіб та фізичних осіб — підприємців, які мають намір використовувати Послугу для комерційних, господарських або промислових потреб.
2.4
Факт подання заявки на підключення не є безумовною гарантією підключення та надання Послуги на умовах Акції. Підключення здійснюється після перевірки відповідності заявника та адреси умовам Акції, а також за наявності технічної можливості.
03
Територія дії Акції та технічні умови
3.1
Акція діє на території:
3.1.1
Дніпропетровська область: м. Дніпро, м. Павлоград, м. Самар, м. Камʼянське, м. Кривий Ріг, м. Жовті Води, м. Верхньодніпровськ, м. Синельникове, с. Яворницьке, с. Черкаське, с. Зарічне.
3.1.2
Запорізька область: м. Запоріжжя.
3.1.3
Черкаська область: м. Черкаси.
3.1.4
Полтавська область: м. Полтава, м. Кременчук, с. Степне, с. Супрунівка, с. Білики, с. Жуки, с. Терешки, м. Зіньків.
Акція діє виключно у багатоквартирних житлових будинках, де наявна технічна можливість підключення за технологією «вита пара».
3.2
Обовʼязковою умовою підключення за Акцією є наявність фактичної технічної можливості підключення за технологією «вита пара» за конкретною адресою, зазначеною у заявці.
3.3
Наявність територіального покриття сама по собі не гарантує можливість підключення за конкретною адресою. Остаточна можливість підключення визначається Організатором після перевірки технічної можливості.
04
Параметри акційного тарифного плану та порядок підключення
4.1
Абоненти, які відповідають умовам участі в Акції та залишили заявку на підключення у Період проведення Акції, отримують право на використання тарифного плану «Все що треба» на таких умовах:
1) максимальна швидкість доступу до мережі Інтернет — до 100 Мбіт/сек;
2) середньофактична швидкість — 80 Мбіт/сек;
3) мінімальна гарантована швидкість — 50 Мбіт/сек;
4) обсяг трафіку - без обмежень (безліміт);
5) абонентська плата — 150,00 грн з ПДВ на місяць;
6) строк дії Акційного ТП — 12 календарних місяців.
4.2
Вартість підключення за умовами Акції становить 0,01 грн з ПДВ.
4.3
У вартість підключення включено вартість кабелю до вводу у приміщення Абонента та прокладання до 10 метрів кабелю всередині приміщення Абонента.
4.4
У разі необхідності прокладання кабелю всередині приміщення Абонента понад 10 метрів додатково сплачується 10,00 грн з ПДВ за кожен метр понад встановлений ліміт.
4.5
Підключення за Акцією здійснюється за технологією «вита пара» в зоні технічної можливості Організатора за конкретною адресою підключення.
05
Порядок оплати та білінгова політика
5.1
Не пізніше 24 годин з моменту фактичного підключення до мережі Абонент зобовʼязаний внести одноразовий платіж у розмірі 150,01 грн з ПДВ, що складається з:
– 0,01 грн — вартості підключення;
– 150,00 грн — абонентської плати за перший місяць користування Послугою.
5.2
Абонентська плата за Акційним ТП встановлюється за один календарний місяць — з першого по останнє число відповідного календарного місяця.
5.3
Резервування та списання абонентської плати здійснюється відповідно до білінгової системи та умов публічного договору.
5.4
У разі недостатності коштів на особовому рахунку Абонента для оплати Послуги доступ до мережі Інтернет автоматично блокується до моменту внесення необхідної суми.
5.5
У разі якщо підключення до мережі та перша авторизація відбулися не з першого числа календарного місяця, розмір абонентської плати за місяць підключення розраховується пропорційно фактичній кількості днів з дати першої авторизації до останнього дня відповідного календарного місяця.
06
Строк дії акційного тарифного плану та автоматичний перехід
6.1
Акційний тарифний план «Все що треба» активується Абоненту одноразово під час підключення до мережі FREGAT.
6.2
Строк дії Акційного ТП становить 12 календарних місяців, починаючи з місяця, наступного за місяцем першої авторизації Абонента в мережі.
6.3
Завершення Періоду проведення Акції 31 грудня 2026 року не припиняє строк дії Акційного ТП для Абонентів, які були підключені та активували ТП відповідно до цих Правил протягом Періоду проведення Акції.
6.4
Після завершення 12-місячного строку дії Акційного ТП Абонент автоматично переводиться на стандартний тарифний план «Інтернет Базовий» зі швидкістю до 100 Мбіт/сек, якщо інше не буде встановлено чинними на відповідний момент умовами надання Послуг.
6.5
Подальше користування Послугою після завершення строку дії Акційного ТП здійснюється на стандартних комерційних умовах відповідного тарифного плану.
07
Технічні умови та додаткові послуги
7.1
Підключення за Акцією здійснюється за технологією «вита пара» за наявності технічної можливості за конкретною адресою.
7.2
Фактична швидкість доступу до мережі Інтернет може залежати від характеристик кінцевого обладнання Абонента, мережевого обладнання, умов підключення та інших технічних факторів.
7.3
Програма «Подяки» та сервісна опція «Консервація лінії» не доступні для активації протягом строку дії Акційного ТП.
7.4
Активація опції «Статична IP-адреса» здійснюється за бажанням Абонента на стандартних умовах відповідно до чинних тарифів ТОВ «ІНТРА.КОМ».
08
Обмеження та додаткові права Організатора
8.1
ТОВ «ІНТРА.КОМ» залишає за собою право відмовити у підключенні на умовах Акції у разі:
– невідповідності заявника умовам Акції;
– відсутності технічної можливості підключення;
– надання заявником недостовірної інформації;
– виявлення порушення цих Правил або умов публічного договору;
– інших випадків, передбачених чинними правилами надання Послуг та законодавством України.
8.2
Акційний ТП активується Абоненту одноразово та не може бути повторно активований за тією самою адресою після завершення строку його дії.
8.3
Подання заявки на участь в Акції не є гарантією підключення та не створює для Організатора обовʼязку здійснити підключення у разі відсутності технічної можливості.
09
Зміна умов та припинення Акції
9.1
Організатор має право вносити зміни до цих Правил, змінювати строк проведення Акції або достроково припиняти Акцію у випадках та порядку, передбачених чинним законодавством України.
9.2
Інформація про зміни до цих Правил, продовження, припинення або дострокове завершення Акції публікується на офіційному веб-сайті ТМ FREGAT не пізніше, ніж за сім днів до таких змін.
9.3
Зміни до умов Акції не поширюються на вже активовані Акційні ТП у частині встановленої для них вартості та строку дії, якщо інше прямо не передбачено законодавством України.
10
Заключні положення
10.1
У всьому, що не врегульовано цими Правилами, Організатор та Абонент керуються умовами публічного договору про надання електронних комунікаційних послуг, чинними правилами надання Послуг та законодавством України.
10.2
Повні умови Акції, ці Правила, умови публічного договору та актуальна інформація про тарифи розміщуються на офіційному веб-сайті ТМ FREGAT: www.fregat.com.
10.3
Додаткову інформацію щодо умов Акції можна отримати за телефонами: (098, 099, 063) 734-44-44. Вартість дзвінків — відповідно до тарифів оператора особи, яка телефонує.
Без турботЧинні з 30.09.2026▾
📄 Текст наведено для зручності (автоматичне розпізнавання сканів). Офіційна редакція з печаткою — завантажити PDF.
Офіційні правила акції “БЕЗ ТУРБОТ” (надалі - Правила)
Акція «БЕЗ ТУРБОТ» (надалі - Акція) є рекламною кампанією, спрямованою на залучення нових абонентів ТОВ «ІНТРА.КОМ».
01
Організатор та виконавець рекламної акції
1.1
Ініціатором та Організатором Акції «БЕЗ ТУРБОТ» є Товариство з Обмеженою Відповідальністю «ІНТРА.КОМ» (надалі ТОВ «ІНТРА.КОМ»), місцезнаходження ТОВ «ІНТРА.КОМ»: 49044, Дніпропетровська область, м. Дніпро, Крутогірний узвіз, б.1.
02
Мета акції
2.1
Метою проведення Акції є збільшення кількості абонентів ТОВ «ІНТРА.КОМ», привернення уваги споживачів та стимулювання попиту на послуги, які надаються Ініціатором Акції в рамках його комерційної діяльності.
03
Учасники акції
3.1
Взяти участь в Акції мають право всі дієздатні, повнолітні фізичні особи, громадяни України, які постійно проживають в будинках багатоповерхового та приватного сектору на території надання послуг Організатором акції (де присутня технічна можливість підключення GPON) або третьою особою під торговою маркою FREGAT, а також колишні абоненти вказаних надавачів послуг (які не користувалися послугами 3 або більше місяці), надалі іменуються - «Учасники».
3.2
В Акції забороняється брати участь співробітникам та представникам Організатора/Ініціатора, афілійованим особам, членам сімей таких співробітників, представників, інших осіб, що мають безпосереднє відношення до організації та/або проведення цієї Акції, а також членам їх сімей. Не можуть брати участь особи, чиї права та/чи дієздатність обмежені державою.
3.3
Умови Акції не можуть застосовуватися для осіб, які проживають разом із діючими або колишніми користувачами Послуг ТМ FREGAT за адресою, де раніше надавалась або надається послуга, за виключенням надання таких послуг більш, ніж 3 (три) місяці до дати заявки потенційного абонента - учасника.
04
Основні положення Акції
4.1
Акція проводиться на всій території покриття, де присутня технічна можливість підключення за технологією GPON, для мешканців багатоквартирних та приватних будинків, з 01 вересня 2025 року по 31 грудня 2026 року (надалі - «Період проведення Акції»).
05
Загальні умови та порядок участі в Акції
5.1
Для отримання статусу «Учасник Акції» необхідно протягом періоду проведення Акції виявити бажання взяти участь в Акції, укласти з ТОВ «ІНТРА.КОМ» договір надання електронних комунікаційних послуг на умовах обраного тарифного плану/акції.
5.2
За умови підписання договору на умовах Акції абонент отримує право на підключення до мережі на наступних умовах:
5.2.1
Вартість підключення тарифного плану “Без турбот” складає 1996,00 гривень з ПДВ. (при підключенні у багатоквартирному секторі вартість кабелю до вводу у приміщення абонента та 10 метрів по приміщенню включено у вартість підключення, вартість кабелю по приміщенню абонента понад 10 метрів — сплачується додатково із розрахунку 10,00 грн. з ПДВ за 1 метр; при підключенні у приватному секторі у вартість підключення включені всі роботи з прокладання кабелю до входу в будинок Абонента в межах 150 метрів кабелю, у разі необхідності прокладання кабелю понад 150 метрів Абонент додатково сплачує 12,00 грн з ПДВ за 1 метр кабелю понад зазначений метраж. Також після підключення абоненту надається налаштований маршрутизатор (WI-FI роутер) за 01,00 грн. з ПДВ.
5.2.2
Абонентська плата в тарифному плані “Без турбот” становить 01,00 (одна) гривня в місяць з ПДВ за один календарний місяць у період з першого по третій місяць користування, швидкість доступу в інтернет — до 1000 Мбіт / сек (прийом / передача), без обмеження обсягу трафіку.
5.2.3
Термін дії тарифного плану “Без турбот” складає 3 місяці, починаючи з наступного місяця за місяцем першої авторизації.
5.3
В тарифному плані абоненту необхідно внести одноразово, у строк, не пізніше 24 годин з моменту підключення до мережі, грошовому суму у розмірі 2000,00 грн з ПДВ (вартість підключення, вартість маршрутизатора, вартість послуг доступу до мережі Інтернет на період дії тарифного плану “БЕЗ ТУРБОТ”). В разі прострочення строків оплати, визначених цим пунктом, Абонент сплачує на користь Організатора акції штраф у розмірі 2000,00 гривень.
5.4
Маршрутизатори доступні в акції: TP-Link Archer C64.
5.5
Абонентська плата за обраний тарифний план поширюється на 1 календарний місяць — з 1-го по останнє число поточного календарного місяця. При цьому, абонплата резервується на рахунку абонента в 00-00 години 01 числа календарного місяця, що передує розрахунковому, та/або датою фактичного зарахування коштів від Абонента на рахунок постачальника електронних комунікаційних послуг у такому місяці. Списання абонплати здійснюється останнім числом календарного місяця, що передує розрахунковому. У разі, якщо в момент списання на рахунку абонента недостатньо коштів, доступ в Інтернет блокується до надходження необхідної суми. В разі підключення до мережі не з 1-го числа місяця, розмір абонплати за місяць підключення розраховується виходячи із фактичної кількості днів з дати першої авторизації по останню дату такого місяця.
5.6
Для отримання послуги за технологією GPON Провайдер надає абоненту кінцеве обладнання на термін користування Послугою — абонентський термінал ONU PON.
5.7
У разі відмови від користування Послугою абонент здійснює:
5.7.1
Повернення провайдеру абонентського терміналу ONU PON в справному та комплектному стані.
5.7.2
В разі неможливості повернення пристрою або неповної його комплектації, або несправному стані пристрою — компенсує його вартість в розмірі 600,00 грн.
6
Тариф “Без турбот” включається абоненту одноразово на момент підключення до мережі Fregat.
7
Після завершення терміну дії тарифного плану всі абоненти у багатоквартирному секторі будуть за замовчуванням автоматично переведені на тарифи послуги Інтернет Безмежний GPON зі швидкістю до 1000 Мбіт/сек відповідно місту підключення; всі абоненти у приватному секторі будуть переведені на тарифи послуги Інтернет Файний 1000 зі швидкістю 1000 Мбіт/сек відповідно місту підключення.
8
Програма “Подяки” та “Консервація лінії” - не доступні для активації на акційних тарифних планах.
9
Активація опції Статична IP в рамках акції доступна на стандартних умовах.
10
Провайдер залишає за собою право відмовити в наданні послуги без пояснення причини або при недотриманні цих правил, а також всі інші права.
11
Інформація стосовно умов акції, технічної можливості підключення, та щодо подання заявки на підключення за тел: (063/098/099) 734-44-44 (вартість дзвінків згідно тарифів мобільного Оператора особи, що телефонує), телеграм-бот, он-лайн чат на сайті Організатора fregat.com.
ДачнийЧинні з 30.09.2026▾
📄 Текст наведено для зручності (автоматичне розпізнавання сканів). Офіційна редакція з печаткою — завантажити PDF.
Акція «ДАЧНИЙ» (надалі – Акція) є рекламною кампанією, спрямованою на залучення нових абонентів ТОВ «ІНТРА.КОМ».
01
Організатор та виконавець рекламної акції
1.1
Ініціатором та Організатором Акції «ДАЧНИЙ» є Товариство з Обмеженою Відповідальністю «ІНТРА.КОМ» (надалі ТОВ «ІНТРА.КОМ»), місцезнаходження ТОВ «ІНТРА.КОМ»: 49033, Дніпропетровська область, м. Дніпро, Шевченківський район, узвіз Крутогірний, 1.
02
Мета акції
2.1
Метою проведення Акції є збільшення кількості абонентів ТОВ «ІНТРА.КОМ», привернення уваги споживачів та стимулювання попиту на послуги, які надаються Ініціатором Акції в рамках його комерційної діяльності.
03
Учасники акції
3.1
Взяти участь в Акції мають право всі дієздатні, повнолітні фізичні особи, громадяни України, які проживають у будинках, розташованих на території садових товариств та/або дачних кооперативів в зоні покриття організатора акції ТОВ «ІНТРА.КОМ», де присутня технічна можливість підключення, які раніше не були підключені до електронних комунікаційних мереж ТМ FREGAT, а також колишніх абонентів (які не користувалися послугами 3 або більше місяців), надалі іменуються – «Учасники»
3.2
В Акції забороняється брати участь співробітникам та представникам Організатора/Ініціатора, афілійованим особам, членам сімей таких співробітників, представників, інших осіб, що мають безпосереднє відношення до організації та/або проведення цієї Акції, а також членам їх сімей. Не можуть брати участь особи, чиї права та/чи дієздатність обмежені державою.
3.3
Умови Акції не можуть застосовуватися для осіб, які проживають разом із діючими або колишніми користувачами Послуг ТМ FREGAT, за адресою, де раніше надавалась або надається послуга, за виключенням надання таких послуг більш, ніж 3 (три) місяці до дати заявки потенційного абонента – учасника.
04
Основні положення Акції
4.1
Акція проводиться на всій території покриття Організатора акції для мешканців будинків, розташованих на території садових товариств та/або дачних кооперативів, де присутня технічна можливість підключення, з 07 квітня 2025 року по 31 грудня 2026 року (надалі – «Період проведення Акції», може бути подовжений Організатором).
05
Загальні умови та порядок участі в Акції
5.1
Для отримання статусу «Учасник Акції» необхідно протягом періоду проведення Акції виявити бажання взяти участь в Акції, укласти з ТОВ «ІНТРА.КОМ» договір надання електронних комунікаційних послуг на умовах акції та на умовах обраного тарифного плану - «Дачний».
5.2
За умови підписання договору на умовах цієї акції Абонента підключають на тарифний план“ДАЧНИЙ”, який передбачає доступ до мережі інтернет на наступних умовах:
У період з 01 квітня 2026 року по 31 жовтня 2026 року абонентська плата в тарифному плані «Дачний» становить 140,00 грн. в місяць з ПДВ, швидкість доступу в інтернет — до 100 Мбіт / с (прийом / передача), без обмеження обсягу трафіку.
У період з 01 листопада 2026 року по 31 березня 2027 року абонентська плата в тарифному плані «Дачний» становить 40,00 грн. в місяць з ПДВ, швидкість доступу в інтернет — до 5 Мбіт / с (прийом / передача), без обмеження обсягу трафіку.
Вартість підключення до мережі складає 0,01 грн. з ПДВ. У вартість включені всі роботи з прокладання кабелю до вводу в будинок абонента*. (*Вартість кабелю до вводу у будиноку абонента, якщо його довжина не перевищує 150 метрів, включено у вартість підключення, вартість кабелю всередині будинку абонента та вартість кабелю до вводу у будинок абонента понад 150 метрів — сплачується додатково із розрахунку 12,00 грн. з ПДВ за 1 метр кабелю). У разі необхідності здійснення робіт з прокладання кабелю всередині приміщення абонента, вартість таких робіт узгоджується індивідуально і оплачується додатково.
Для отримання послуги за технологією GPON «Оптика в будинок» Оператор надає абоненту кінцеве обладнання на термін користування Послугою — абонентський термінал ONU PON.
5.4
При підключенні на акційних умовах згідно діючих правил, абонент безумовно приймає і зобов’язується виконувати наступні зобов’язання:
В тарифному плані абоненту необхідно внести одноразово, у строк, не пізніше 24 годин з моменту підключення до мережі, грошову суму у розмірі 140,01 грн з ПДВ (якщо підключення здійснюється у період з 01 квітня 2026 року по 31 жовтня 2026 року) або у розмірі 40,01 грн з ПДВ (якщо підключення здійснюється у період у період з 01 листопада 2026 року по 31 березня 2027 року) — вартість підключення та абонентська плата за перший місяць користування.
У разі відмови від користування Послугою абонент здійснює:1) Повернення провайдеру абонентського терміналу ONU PON в справному та комплектному стані.2) В разі неможливості повернення пристрою або неповної його комплектації, або несправному стані пристрою — компенсує його вартість в розмірі 600,00 грн.
Доступна активація статичної IP-адреси на стандартних умовах. Замовити можливо через Особистий кабінет — Список Сервісів — Опції — Замовити.
Програма “Подяки” та “Консервація лінії” — не доступні для активації на акційних тарифному плані “ДАЧНИЙ”.
Акційний тариф “Дачний” діє з 07.04.2025 року. Швидкість в тарифному плані не залежить від кількості завантаженої та переданої інформації.
Абонентська плата за обраний тарифний план поширюється на 1 календарний місяць — з 1-го по останнє число поточного календарного місяця. При цьому, абонплата резервується на рахунку абонента в 00-00 години 01 числа календарного місяця, що передує розрахунковому, та/або датою фактичного зарахування коштів від Абонента на рахунок Провайдера у такому місяці. Списання абонплати здійснюється останнім числом календарного місяця, що передує розрахунковому. У разі, якщо в момент списання на рахунку абонента недостатньо коштів, доступ в Інтернет блокується до надходження необхідної суми.В разі підключення до мережі не з 1-го числа місяця, розмір абонплати за місяць підключення розраховується виходячи із фактичної кількості днів з дати першої авторизації по останню дату такого місяця.
За бажанням, абонент може у будь-який період користування перейти на інший тариф основної версії, доступної за містом підключення. Зворотний перехід на тариф Дачний неможливий.
5.10. У випадку виникнення ситуації, що припускає неоднозначне тлумачення цих Правил, будь-які спірні питання та/або питання, не врегульовані цими Правилами, остаточне рішення приймається Організатором Акції. Рішення Організатора є остаточним та оскарженню не підлягає. Своєю участю в Акції всі Учасники Акції повністю погоджуються з цими Правилами і зобов'язуються їх виконувати.
5.11. ТОВ «ІНТРА.КОМ» залишає за собою усі права. Зокрема, ТОВ «ІНТРА.КОМ» має право відмовити Абоненту у праві прийняти участь у акції «ДАЧНИЙ», у разі, якщо за адресою згідно заявки на підключення раніше вже було встановлено підключення до мережі ТОВ «ІНТРА.КОМ»не пізніше 3-х місяців, а також з будь-якої іншої причини без пояснення такої.
5.12. Разом з дією акції «ДАЧНИЙ» залишаються діяти стандартні умови підключення та інші акції, що не потребують при підключенні відвідування офісу та підписання додаткової угоди. Абонент має право вибору способу підключення, але одночасна участь у двох акціях не можлива, дія акцій не підсумовується.
5.13. Ці офіційні правила, а так само як і зміни до них, набувають чинності з моменту їх розміщення на сайті www.fregat.com. Ознайомитися з ними можна на сайті Організатора.
Твій простірЧинні з 01.10.2026▾
📄 Текст наведено для зручності (автоматичне розпізнавання сканів). Офіційна редакція з печаткою — завантажити PDF.
ОФІЦІЙНІ ПРАВИЛА (УМОВИ) МАРКЕТИНГОВОЇ АКЦІЇ «Твій простір»
01
Визначення термінів та загальні положення
1.1
Організатором Акції (надалі — «Організатор» або «Постачальник послуг») є Товариство з обмеженою відповідальністю «ІНТРА.КОМ» (надалі — «ТОВ «ІНТРА.КОМ»), включене до Реєстру постачальників електронних комунікаційних мереж та послуг під номером 4268 та здійснює надання електронних комунікаційних послуг під торговою маркою FREGAT.
1.2
Учасником Акції (надалі — «Абонент») є фізична особа, яка досягла 18-річного віку, відповідає умовам участі в Акції, проживає за адресою, що відповідає умовам цієї Акції, та уклала з ТОВ «ІНТРА.КОМ» публічний договір про надання електронних комунікаційних послуг.
1.3
Електронна комунікаційна послуга (надалі — «Послуга») - послуга з доступу до мережі Інтернет, що надається Організатором відповідно до умов публічного договору та чинних тарифів.
1.4
Акційний тарифний план (надалі — «ТП») — тарифний план «Твій простір», умови якого встановлюються цими Правилами та який має обмежений строк дії.
1.5
Період проведення Акції — з 01 жовтня 2026 року по 31 грудня 2026 року включно. Протягом зазначеного періоду приймаються заявки на підключення до мережі на умовах Акції.
1.6
Строк дії Акційного ТП для конкретного Абонента становить 12 календарних місяців відповідно до умов цих Правил та не обмежується датою завершення Періоду проведення Акції.
1.7
Кінцеве (термінальне) обладнання — абонентський оптичний термінал ONU PON (Optical Network Unit), призначений для перетворення оптичного сигналу в електричний.
02
Право на участь в Акції
2.1
Умови Акції поширюються виключно на фізичних осіб, які бажають отримувати Послугу для особистих, сімейних та побутових потреб та відповідають одній з таких умов:
2.1.1
проживають у приватних житлових будинках, які раніше не були підключені до електронної комунікаційної мережі ТМ FREGAT;
або
2.1.2
є колишніми абонентами ТМ FREGAT, за умови, що за відповідною адресою Послуги ТОВ «ІНТРА.КОМ» фактично не надавалися протягом 3 (трьох) або більше місяців до дати подання заявки на участь в Акції.
2.2
Участь в Акції можлива виключно за умови наявності технічної можливості підключення за конкретною адресою.
2.3
Умови Акції не поширюються на юридичних осіб та фізичних осіб — підприємців, які мають намір використовувати Послугу для комерційних, господарських або промислових потреб.
2.4
Факт подання заявки на підключення не є безумовною гарантією підключення та надання Послуги на умовах Акції. Підключення здійснюється після перевірки відповідності заявника та адреси умовам Акції, а також за наявності технічної можливості.
03
Територія дії Акції та технічні умови
3.1
Акція діє на всій території покриття Організатора у зоні малоповерхової житлової забудови, де наявна технічна можливість підключення за технологією EPON та/або GPON.
3.2
Обовʼязковою умовою підключення за Акцією є наявність фактичної технічної можливості підключення за технологією EPON або GPON за конкретною адресою, зазначеною у заявці.
3.3
Наявність територіального покриття сама по собі не гарантує можливість підключення за конкретною адресою. Остаточна можливість підключення визначається Організатором після перевірки технічної можливості.
04
Параметри акційного тарифного плану та порядок підключення
4.1
Абоненти, які відповідають умовам участі в Акції та залишили заявку на підключення у Період проведення Акції, отримують право на використання тарифного плану «Твій простір» на таких умовах:
1) максимальна швидкість доступу до мережі Інтернет — до 500 Мбіт/сек;
2) середньофактична швидкість - 340 Мбіт/сек;
3) мінімальна гарантована швидкість — 220 Мбіт/сек;
4) обсяг трафіку - без обмежень (безліміт);
5) абонентська плата — 200,00 грн з ПДВ на місяць;
6) строк дії Акційного ТП — 12 календарних місяців.
4.2
Вартість підключення до мережі за умовами Акції становить 0,01 грн з ПДВ.
4.3
У вартість підключення включено роботи з прокладання кабелю до входу в будинок Абонента в межах 150 метрів кабелю.
4.4
У разі необхідності прокладання кабелю понад 150 метрів Абонент додатково сплачує 12,00 грн з ПДВ за кожен метр кабелю понад встановлений ліміт.
4.5
У разі необхідності виконання робіт з прокладання кабелю всередині приміщення Абонента вартість таких робіт визначається та погоджується з Абонентом індивідуально і оплачується додатково.
4.6
Підключення за Акцією здійснюється за технологією EPON або GPON залежно від технічної можливості за конкретною адресою.
05
Порядок оплати та білінгова політика
5.1
Не пізніше 24 годин з моменту фактичного підключення до мережі Абонент зобовʼязаний внести одноразовий платіж у розмірі 200,01 грн з ПДВ, що складається з:
– 0,01 грн — вартості підключення;
– 200,00 грн — абонентської плати за перший місяць користування Послугою.
5.2
Абонентська плата за Акційним ТП встановлюється за один календарний місяць — з першого по останнє число відповідного календарного місяця.
5.3
Резервування та списання абонентської плати здійснюється відповідно до білінгової системи та умов публічного договору.
5.4
У разі недостатності коштів на особовому рахунку Абонента для оплати Послуги доступ до мережі Інтернет автоматично блокується до моменту внесення необхідної суми.
5.5
У разі якщо підключення до мережі та перша авторизація відбулися не з першого числа календарного місяця, розмір абонентської плати за місяць підключення розраховується пропорційно фактичній кількості днів з дати першої авторизації до останнього дня відповідного календарного місяця.
06
Технічні умови та кінцеве обладнання
6.1
Для забезпечення можливості отримання швидкості бездротового доступу до мережі Інтернет до 1 Гбіт/сек Абонент повинен мати власний маршрутизатор (роутер), LAN-порти якого підтримують швидкість не менше 1 Гбіт/сек.
6.2
Фактична швидкість бездротового доступу до мережі Інтернет залежить, зокрема, від характеристик маршрутизатора, кінцевого пристрою Абонента, способу підключення та інших технічних факторів.
6.3
ТОВ «ІНТРА.КОМ» надає Абоненту кінцеве обладнання - абонентський термінал ONU PON — у тимчасове користування на весь строк отримання Послуги. Термінал є власністю ТОВ «ІНТРА.КОМ».
6.4
Абонент зобовʼязаний забезпечувати належні умови експлуатації та збереження переданого йому обладнання протягом усього строку користування Послугою.
6.5
У разі припинення користування Послугою або припинення дії договору Абонент зобовʼязаний повернути Організатору абонентський термінал ONU PON у справному та комплектному стані.
6.6
У разі неможливості повернення обладнання, його втрати, пошкодження або неповної комплектації Абонент зобовʼязаний компенсувати його вартість у розмірі 600,00 грн.
07
Строк дії акційного тарифного плану та автоматичний перехід
7.1
Акційний тарифний план «Твій простір» активується Абоненту одноразово під час підключення до мережі FREGAT.
7.2
Строк дії Акційного ТП становить 12 календарних місяців, починаючи з місяця, наступного за місяцем першої авторизації Абонента в мережі.
7.3
Завершення Періоду проведення Акції 31 грудня 2026 року не припиняє строк дії Акційного ТП для Абонентів, які були підключені та активували ТП відповідно до цих Правил протягом Періоду проведення Акції.
7.4
Після завершення 12-місячного строку дії Акційного ТП Абонент автоматично переводиться на стандартний тарифний план «Інтернет Файний 500» зі швидкістю до 500 Мбіт/сек, якщо інше не буде встановлено чинними на відповідний момент умовами надання Послуг.
7.5
Подальше користування Послугою після завершення строку дії Акційного ТП здійснюється на стандартних комерційних умовах відповідного тарифного плану.
08
Обмеження та додаткові послуги
8.1
Програма «Подяки» та сервісна опція «Консервація лінії» не доступні для активації протягом строку дії Акційного ТП.
8.2
Активація опції «Статична IP-адреса» здійснюється за бажанням Абонента на стандартних умовах відповідно до чинних тарифів ТОВ «ІНТРА.КОМ».
8.3
Акційний ТП активується Абоненту одноразово та не передбачає повторної активації після завершення строку його дії.
8.4
ТОВ «ІНТРА.КОМ» залишає за собою право відмовити у підключенні на умовах Акції у разі:
– невідповідності заявника умовам Акції;
– відсутності технічної можливості;
– надання заявником недостовірної інформації;
– виявлення порушення цих Правил або умов публічного договору;
– інших випадків, передбачених чинними правилами надання Послуг та законодавством України.
09
Зміна умов та припинення Акції
9.1
Організатор має право вносити зміни до цих Правил, змінювати строк проведення Акції або достроково припиняти Акцію у випадках та порядку, передбачених чинним законодавством України.
9.2
Інформація про зміни до цих Правил, продовження, припинення або дострокове завершення Акції публікується на офіційному веб-сайті ТМ FREGAT не пізніше, ніж за сім днів до таких змін.
9.3
Зміни до умов Акції не поширюються на вже активовані Акційні ТП у частині встановленої для них вартості та строку дії, якщо інше прямо не передбачено законодавством України.
10
Заключні положення
10.1
У всьому, що не врегульовано цими Правилами, Організатор та Абонент керуються умовами публічного договору про надання електронних комунікаційних послуг, чинними правилами надання Послуг та законодавством України.
10.2
Повні умови Акції, ці Правила, умови публічного договору та актуальна інформація про тарифи розміщуються на офіційному веб-сайті ТМ FREGAT: www.fregat.com.
10.3
Додаткову інформацію щодо умов Акції можна отримати за телефонами: (098, 099, 063) 734-44-44. Вартість дзвінків — відповідно до тарифів оператора особи, яка телефонує.
Твій простір+Чинні з 01.10.2026▾
📄 Текст наведено для зручності (автоматичне розпізнавання сканів). Офіційна редакція з печаткою — завантажити PDF.
ОФІЦІЙНІ ПРАВИЛА (УМОВИ) МАРКЕТИНГОВОЇ АКЦІЇ «Твій простір+»
01
Визначення термінів та загальні положення
1.1
Організатор Акції — Товариство з обмеженою відповідальністю «ІНТРА.КОМ», внесене до Реєстру постачальників електронних комунікаційних мереж та послуг за № 4268, яке надає електронні комунікаційні послуги під торговельною маркою FREGAT (далі — «Організатор»).
1.2
Абонент (Учасник Акції) — фізична особа, яка досягла 18 років, проживає за адресою, що відповідає умовам Акції, та уклала з Організатором договір про надання електронних комунікаційних послуг у встановленому порядку.
1.3
Послуга — послуга доступу до мережі Інтернет, що надається Організатором Абоненту за відповідною адресою підключення.
1.4
Тарифний план «Твій простір+» - акційний тарифний план для надання послуги доступу до мережі Інтернет на умовах, визначених цими Правилами.
1.5
Період проведення Акції — з 01 жовтня 2026 року по 31 грудня 2026 року включно.
1.6
Строк дії тарифного плану «Твій простір+» - 12 місяців відповідно до умов цих Правил. Закінчення періоду проведення Акції не припиняє строк дії тарифного плану для Абонентів, яким його було активовано відповідно до цих Правил.
1.7
Абонентський термінал ONU PON — кінцеве обладнання, що надається Організатором Абоненту на строк користування Послугою відповідно до умов цих Правил.
02
Право на участь в Акції
2.1
Право на участь в Акції мають фізичні особи, які відповідають таким умовам:
2.1.1
проживають у приватному житловому будинку, який раніше не був підключений до мережі під торговельною маркою FREGAT; або
2.1.2
є колишніми абонентами FREGAT та не користувалися послугами Організатора протягом 3 (трьох) або більше місяців.
2.2
Підключення в межах Акції здійснюється за умови наявності технічної можливості за конкретною адресою підключення.
2.3
Участь в Акції не поширюється на юридичних осіб та фізичних осіб — підприємців у разі використання Послуги для комерційних, господарських або промислових цілей.
2.4
Подання заявки на підключення не є безумовною гарантією підключення та активації тарифного плану «Твій простір+». Право на участь виникає за умови відповідності Абонента встановленим цими Правилами критеріям та підтвердження технічної можливості підключення за відповідною адресою.
03
Територія проведення Акції та технічні умови
3.1
Акція діє на всій території покриття мережі Організатора в зоні малоповерхової житлової забудови, де наявна технічна можливість підключення за технологією GPON.
3.2
Підключення до Послуги в межах Акції здійснюється за технологією GPON виключно за наявності технічної можливості за конкретною адресою підключення.
04
Параметри та порядок підключення
4.1
Абоненти, які подали заявку на підключення в період проведення Акції та відповідають вимогам цих Правил, отримують право на використання тарифного плану «Твій простір+».
4.2
Основні параметри тарифного плану «Твій простір+»:
Абонентська плата: 300,00 грн/міс. з ПДВ
Строк дії акційного тарифу: 12 місяців
Максимальна швидкість: до 1000 Мбіт/с
Середньофактична швидкість: 500 Мбіт/с
Мінімальна гарантована швидкість: 250 Мбіт/с
Обсяг трафіку: без обмежень
4.3
Вартість підключення до мережі становить 0,01 грн з ПДВ.
4.4
У вартість підключення включені всі роботи з прокладання кабелю до входу в будинок Абонента в межах 150 метрів кабелю.
4.5
У разі необхідності прокладання кабелю понад 150 метрів Абонент додатково сплачує 12,00 грн з ПДВ за 1 метр кабелю понад зазначений метраж.
4.6
У разі необхідності здійснення робіт з прокладання кабелю всередині приміщення Абонента вартість таких робіт погоджується з Абонентом індивідуально та оплачується додатково.
4.7
Не пізніше 24 годин з моменту підключення до мережі Абонент здійснює одноразову оплату у розмірі 300,01 грн з ПДВ, що включає вартість підключення та абонентську плату за перший місяць користування.
4.8
У разі підключення до мережі не з першого числа календарного місяця розмір абонентської плати за місяць підключення розраховується виходячи з фактичної кількості днів користування Послугою — з дати першої авторизації до останнього календарного дня відповідного місяця.
05
Порядок розрахунків
5.1
Абонентська плата за тарифним планом «Твій простір+» встановлюється за один календарний місяць — з першого по останнє число відповідного календарного місяця.
5.2
Абонентська плата резервується на рахунку Абонента відповідно до порядку, встановленого білінговою системою Організатора та умовами публічного договору.
5.3
Списання абонентської плати здійснюється відповідно до умов публічного договору та правил функціонування білінгової системи Організатора.
5.4
У разі недостатності коштів на рахунку Абонента в момент списання необхідної суми доступ до мережі Інтернет блокується до надходження необхідної суми.
5.5
У разі підключення до мережі не з першого числа календарного місяця абонентська плата за місяць підключення розраховується пропорційно фактичній кількості днів користування Послугою відповідно до пункту 4.8 цих Правил.
06
Технічне обладнання
6.1
Для забезпечення можливості використання бездротового доступу до мережі Інтернет на швидкості до 1 Гбіт/с Абонент повинен мати маршрутизатор із LAN-портами, що підтримують швидкість до 1 Гбіт/с.
6.2
Фактична швидкість доступу до мережі Інтернет через бездротове зʼєднання може залежати від характеристик маршрутизатора, кінцевого пристрою Абонента, стандарту Wi-Fi, умов радіоефіру та інших технічних факторів.
6.3
Для надання Послуги Організатор надає Абоненту на строк користування Послугою кінцеве обладнання — абонентський термінал ONU PON.
6.4
У разі припинення користування Послугою Абонент зобовʼязаний повернути Організатору абонентський термінал ONU PON у справному та комплектному стані.
6.5
У разі неможливості повернення пристрою, його неповної комплектації або повернення у несправному стані Абонент компенсує Організатору його вартість у розмірі 600,00 грн.
07
Строк дії тарифного плану та автоматичний перехід
7.1
Термін дії тарифного плану «Твій простір+» становить 12 місяців, починаючи з місяця, наступного за місяцем першої авторизації Абонента в мережі FREGAT.
7.2
Тарифний план «Твій простір+» включається Абоненту одноразово в момент підключення до мережі FREGAT.
7.3
Закінчення періоду проведення Акції не припиняє строк дії тарифного плану «Твій простір+», активованого Абоненту відповідно до цих Правил.
7.4
Після завершення 12-місячного строку дії тарифного плану «Твій простір+» Абонент автоматично переводиться на тарифний план «Інтернет Файний 1000» зі швидкістю доступу до 1000 Мбіт/с.
08
Обмеження та додаткові умови
8.1
Програма «Подяки» та послуга «Консервація лінії» не доступні для активації на тарифному плані «Твій простір+».
8.2
Активація опції «Статична IP» у межах Акції доступна на стандартних умовах Організатора.
8.3
Інші послуги та додаткові опції, не передбачені цими Правилами, надаються та оплачуються відповідно до чинних тарифів та умов Організатора.
09
Зміна умов та припинення Акції
9.1
Організатор має право змінювати умови Акції та/або достроково припинити її проведення у випадках та порядку, передбачених чинним законодавством України.
9.2
Зміни умов Акції не впливають на вже активований тарифний план «Твій простір+» у частині встановленої вартості та строку його дії, якщо інше прямо не передбачено законодавством України.
9.3
Інформація про зміни умов Акції та/або її припинення розміщується на офіційному вебсайті FREGAT та/або доводиться до відома Абонентів іншим способом відповідно до вимог чинного законодавства та умов публічного договору не пізніше, ніж за сім днів до таких змін.
10
Заключні положення
10.1
У всьому, що не врегульовано цими Правилами, Організатор та Абонент керуються умовами публічного договору про надання електронних комунікаційних послуг, чинними правилами надання Послуг та законодавством України.
10.2
Повні умови Акції, ці Правила, умови публічного договору та актуальна інформація про тарифи розміщуються на офіційному веб-сайті ТМ FREGAT: www.fregat.com.
10.3
Додаткову інформацію щодо умов Акції можна отримати за телефонами: (098, 099, 063) 734-44-44. Вартість дзвінків — відповідно до тарифів оператора особи, яка телефонує.
Рік разомЧинні з 01.07.2026▾
📄 Текст наведено для зручності (автоматичне розпізнавання сканів). Офіційна редакція з печаткою — завантажити PDF.
ПРАВИЛА ЗАСТОСУВАННЯ ТАРИФНОГО ПЛАНУ «РІК РАЗОМ» (v.11)
(Спеціальні умови надання послуг для багатоповерхових будинків)
01
Загальні положення
1.1
Ці Правила визначають порядок та умови надання послуг доступу до мережі Інтернет за тарифним планом «Рік разом» (далі — Тарифний план) постачальником електронних комунікаційних послуг ТОВ «ІНТРА.КОМ» (далі — Постачальник), торгова марка Fregat.
1.2
Правила розроблено відповідно до Закону України «Про електронні комунікації», Правил надання та отримання електронних комунікаційних послуг (Постанова КМУ №101) та Публічного договору.
1.3
Тарифний план є строковим та передбачає спеціальні умови тарифікації протягом 12 (дванадцяти) календарних місяців з моменту активації.
1.4
Швидкість доступу в даному Тарифному плані не залежить від обсягу спожитого трафіку.
02
Територія дії та вартість активації
2.1
Умови Тарифного плану поширюються на абонентів (фізичних осіб), які проживають у багатоповерхових та приватних житлових будинках у зонах покриття мережі Постачальника.
2.2
Вартість активації Тарифного плану (одноразовий авансовий платіж):
Зона «Регіон»: 1987,00 грн з ПДВ (міста: Павлоград, Черкаси, Самар, Запоріжжя, Кам’янське, Кривий Ріг, Жовті Води, Полтава, Верхньодніпровськ, Кременчук, Синельникове; села: Яворницьке, Черкаське, Зарічне; Полтавська обл.: с. Степне, с. Супрунівка, с. Білики, с. Жуки, с. Яреськи, с. Оріхівка, с. Терешки, м. Карлівка, м. Зіньків).
Зона «Дніпро»: 2987,00 грн з ПДВ (м. Дніпро).
Зона «Приватні будинки Регіон та Дніпро»: 2987,00 грн з ПДВ (приватні будинки у містах Дніпро, Павлоград, Черкаси, Самар, Кам’янське, Жовті Води, Кременчук, Синельникове; інших населених пунктах Самарівського, Петриківського, Магдалинівського, Синельниківського району; Полтавської області, в яких присутня технічна можливість підключення. Дізнатися доступність підключення можна за телефонами +38(063)(098)(099)7344444.)
2.3
Активація тарифу здійснюється шляхом списання повної вартості (згідно п. 2.2 цих Правил) з особового рахунку Абонента в момент замовлення послуги.
03
Опис параметрів тарифікації
3.1
Швидкість доступу: до 100 Мбіт/с (прийом/передача).
3.2
Абонентська плата: 1,00 (одна) гривня на місяць з ПДВ.
3.3
Термін дії тарифного плану «Рік разом», доступ до якого надається за умови повної сплати вартості активації згідно з п. 2.2 цих Правил, становить 12 (дванадцять) повних календарних місяців, що обчислюються з 1-го числа місяця, наступного за місяцем, у якому відбулася перша авторизація.
3.4
Після завершення 12-місячного терміну Абонент автоматично переводиться на чинний стандартний тарифний план відповідно до міста та технології підключення (аналогічно переходу на тарифи серії v.12 у містах Павлоград, Черкаси, Самар, Запоріжжя, Кам’янське, Кривий Ріг, Жовті Води, Полтава, Верхньодніпровськ, Кременчук, Синельникове; села: Яворницьке, Черкаське, Зарічне; Полтавська обл.: с. Степне, с. Супрунівка, с. Білики, с. Жуки, с. Яреськи, с. Оріхівка, с. Терешки, м. Карлівка, м. Зіньків та v. 11 м. Дніпро) або може повторно активувати тарифний план “Рік разом” на умовах, актуальних на дату повторної активації. Кількість подальших активацій необмежена.
04
Порядок розрахунків
4.1
Використовується помісячна модель тарифікації. Абонентська плата становить – 1,00 грн. З ПДВ за один місяць та резервується о 00:00 годині 01 числа місяця, що передує розрахунковому.
4.2
Списання абонплати здійснюється останнім числом календарного місяця, що передує розрахунковому.
4.3
У разі недостатності коштів (менше 1,00 грн) на момент списання, доступ до мережі блокується до моменту поповнення рахунку.
05
Кінцеве обладнання (EPON/GPON)
5.1
Для отримання послуг за технологією EPON/GPON Постачальник надає Абоненту у користування на строк дії Тарифного плану абонентський термінал ONU GPON.
5.2
У разі припинення користування Послугою Абонент зобов’язаний повернути термінал у справному та комплектному стані.
5.3
У разі втрати або пошкодження обладнання Абонент відшкодовує його вартість у розмірі 600,00 грн з ПДВ.
06
Додаткові послуги та сервіси
6.1
Консервація лінії: Протягом 12 місяців дії тарифу Абонент має право одноразово скористатися послугою консервації терміном на 1 календарний місяць без подовження терміну користування тарифом.
6.2
Статична IP-адреса: Активація доступна на стандартних умовах Постачальника.
6.3
Програма лояльності: Абоненти беруть участь у регулярних розіграшах та заохочувальних заходах Постачальника (квитки, призи) на рівних умовах з іншими користувачами мережі Fregat.
07
Заключні положення
7.1
Постачальник залишає за собою виключне право вносити зміни до цих Правил, змінювати вартість активації або припиняти дію Тарифного плану для нових підключень, повідомивши про це Абонентів шляхом розміщення оголошення на сайті www.fregat.com не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів до вступу таких змін у силу.
7.2
У всьому іншому, що не передбачено цими Правилами, сторони керуються Публічним договором та чинним законодавством України.